A对
B错
殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感,也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。
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殡仪服务员加强道德修养的必要性要求我们以正确的服务理念顶住社会的压力。
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由于社会的进步,( )的变化,殡仪服务对象在一些现代因素的影响下,产生了殡葬消费的求新心理。
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殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全,在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行( ),防止人为地破坏。
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在( )抚慰过程中,殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。
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在()确定了购买的殡葬用品后,殡仪服务员应开具发票或收据。
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在开展特殊的殡仪服务时,要求殡仪服务人员具有更全面的技能,创造性地开展各种特殊的专项服务。
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加强殡仪场所的卫生防疫,贯彻( )的卫生工作方针。
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殡仪服务员在上下楼梯时要减少在楼梯上的停留时间,坚持“()”的原则。
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