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略
相似试题
电话营销的基本步骤归纳起来分为：事前准备、（）、产品介绍、（）、协议达成、客户跟进六大部分组成。
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电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。
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为提高电话营销的针对性和成功率，营销活动的实施必须建立在（）基础上。
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达成协议就是指电话营销人员通过推销说明等工作激发起客户购买商品或服务的欲望，从而作出肯定的购买决策。
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成功的电话营销人员应该做到：（）
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客服中心接到一份移动公司用户名单，数量十万个，信息包括用户手机号码和年龄，按照公司要求利用一个月的时间进行电话营销挖掘，要求尽可能提高成功率。按照以上条件设计“目标客户获取”环节。
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户办理存折（卡）或密码挂失时，需出示客户本人有效身份证件，如客户委托他人办理挂失手续时，需同时出示（），并需电话与户主核实情况做好详细记录，审查有关手续齐全真实有效后，复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料，柜员方可为客户办理挂失手续。
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电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。
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电话营销中，以下哪些现象可以视为客户发出了购买信号？（）
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