客房产品的质量标准应以宾客的（）为核心，以宾客的满意为标准。

客房产品的质量标准应以（）为质量标准。

单选题查看答案

饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有（）的特点。

单选题查看答案

客房产品质量标准的内容有（）

多选题查看答案

在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。

填空题查看答案

（）是客人对客房产品质量标准中的最首要要求。

单选题查看答案

2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分，占舒适度总分值的（）。

单选题查看答案

重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。

单选题查看答案

重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。

单选题查看答案

客房采光照明质量标准规定，客房室内照度为（）勒克司。

单选题查看答案