重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。

重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。

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在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。

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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。

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重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。

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下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。

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重要宾客的特点是（）。

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客房部需在残障宾客抵达前，应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及（）等，以便做好相应的接待服务工作。

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为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时，可以不考虑的内容是（）。

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宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。

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