零售客户基础信息表中的识别信息包括：（）、许可证号、经营者姓名、客户编码、订货电话。

零售客户基础信息表中的基本信息包括：客户零售业态、（）、商圈类型、是否连锁、连锁方式、是否夜店、营业时间、信息终端、门头标识。

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零售客户基础信息表中的业务模式包括：订货方式、（）送货时间、送货方式、结算方式。

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零售客户基础信息表中的经营水平包括：（）、进货数量进货金额、进货均价、经营品种数。

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零售客户基础信息表中最后一项是（）。

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零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。

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零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

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客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。

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除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理不用及时记录。（）

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除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理也应做好及时的记录。（）

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