饭店服务产品的基本特性包括（）。

饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。

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饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“（）”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。

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饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。

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宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。

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宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。

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现代饭店产品具有（）的特性。

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从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）

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饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

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饭店服务产品具有满足客人的（）服务需求的双重作用。

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