客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时，能对该车的竞争车型对比分析也很到位，在介绍车辆时是客观公正的，不刻意诋毁竞品车型。

在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

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客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。

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需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。

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潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。

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如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。

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销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。

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在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。

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销售顾问可根据自己的时间安排随时对潜在客户进行跟踪和邀约。

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交车时，销售顾问应结合“产品手册”按照从上至下、从左至右的顺序依次介绍车内各项操作。

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