判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。
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明确面谈对象，如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户，并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
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为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况，客户经理需要收集客户相关信息。
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收集客户信息时，对于新客户，客户经理也需要回顾从引荐者或者其他渠道得到的信息，分析同类型客户的特征，以提高面谈效率和效果。
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若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。
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在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期。
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以下哪些客户需要每周至少面谈2次（）
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以下哪些客户需要每两周面谈1次（）
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无论是当面约见还是电话约见，在约见日期或时间到来之前，客户经理需要提醒客户，再次确认。如果客户时间临时变动，则需要根据《日程表》另外安排约见时间，并及时调整活动。
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