营销管理焦点的转变包括（）。
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营销管理从单一走向组合乃至整合过程中第二次转变的焦点是（）。
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营销管理从单一要素走向整合、再上升为全方位的系统管理的过程中，转变的焦点包括（）。
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做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
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服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
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网上订货对从事一线服务营销工作的客户经理工作职能必须随之发生转变。
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客户经理的职能转变在互动形式上体现为由单向的客户服务向活动指导（营销活动）与客户服务相结合方式转变。
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服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
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从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
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