A从分散经营到集中经营转变
B从管理者向服务者转变
C从关注客户向关注市场转变
D从“自我为主”向“以客户为中心”转变
服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
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烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
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烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
做好服务营销，需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。
下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
服务营销协同中，商业企业要做到（）。
烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。
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