办事处或公司审核合作方工程文当时，发现问题，经确认后，根据问题严重性，扣减（）合作款。
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当高级督导实施远程检查时，工程督导做好拨号网络设置、电话线连接等准备工作，将哪些信息传回办事处高级督导？（）
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根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式，工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为（）。
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设备维护中，问题处理责任人在（）将问题上报办事处产品经理。
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升级改造工程若需要更换软件版本，工程督导必须经向办事处产品维护经理提交（）。
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硬件安装完毕后，由工程督导对硬件质量进行自检，生成（），并完成（）的硬件部分。工程督导自检完毕后，填写（），提交给办事处产品副经理。
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完工后应向用户提交哪些文档？要向办事处递交哪些文档？哪些文档必须用户盖章，并必须将原件带回？
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工程督导在工前主要应该准备哪些工作？
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在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定；在重大升级中由项目组与（）协商后任命。
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