多选题
A电话（含传真解决方案）指导无法解决问题时
B远程维护无法解决设备故障
C设备故障影响严重时
D设备故障处理完毕后
正确答案
答案解析
略
相似试题
维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。
多选题查看答案
重大问题问题责任人在指导用户或现场处理问题时有哪些注意事项？
简答题查看答案
在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定；在重大升级中由项目组与（）协商后任命。
单选题查看答案
技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。
多选题查看答案
用户的CC08设备出问题了，你去处理故障，但发现并不是设备本身的故障，而是由于维护人员的误操作造成的。此时用户维护主任刚被上级领导骂过，满肚子火气，见到你便大发雷霆，说华为的设备不好。此时你应该怎么办？
简答题查看答案
设备问题处理时，技术支持工程师的职责如何？
简答题查看答案
用户对设备验收中的哪些问题比较关心？
简答题查看答案
简述工程师在重大问题处理流程的职责。
简答题查看答案
叙述远程维护所必须注意的几个问题？
简答题查看答案