客户档案系统应由（）管理，并确定严格的查阅和使用管理办法。

客户档案管理应（），提高档案系统的质量和效率。

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客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。

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加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。

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加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。

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加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。

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客户档案管理步骤中，不与客户直接接触的是（）

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客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。

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简答客户档案管理的实质。

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对潜在的客户，档案管理的重点是（）

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