A投诉
B不赞同
C提出质疑
D拒绝的言行
中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和()等主题开展的服务营销活动
单选题查看答案
VIP客户购机盛会聚焦跨界合作,结合节日热点,创新服务营销模式,通过线上线下,把()等服务活动融合在一起树立规模和品牌效应,提升维系成效。
多选题查看答案
在电话营销中,话务员在处理客户的价格异议时,可以采用()与客户进行沟通,从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。
单选题查看答案
客户维系和挽留是一个全过程的管理体系,要在()采取行动。
多选题查看答案
电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。
多选题查看答案
通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。
判断题查看答案
在中级话务员电话营销的步骤中,讲到营销工作本身就是一个先()的过程,令客户先接受我们,然后才会接受我们的产品和服务。
单选题查看答案
在电话营销中,客户对我们的营销存在异议,我们在处理异议时,要遵循()的原则。
单选题查看答案
在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()
单选题查看答案