绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析

平衡记分卡是在寻求（）平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程：

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绩效管理是一个完整的管理过程，主要步骤包括（）。

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绩效管理是一个循环的过程，主要包括（）阶段

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完备的绩效管理系统建立与实施非常有挑战性主要体现在（）

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将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感的员工援助计划测量方式是指（）

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在绩效监控与辅导过程中，管理者需要完成的活动是（　）。

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绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。

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在激励过程中起作用的关键因素有（）等三个方面。它们是人力资源管理的重要内容。

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对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括（）

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