客人来店时已经客满怎么办？

客人来就餐但餐厅已经客满，怎么办？

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讲礼貌有助于调节人际关系和（），让来店用餐客人有宾至如归感。

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西餐服务中，来店就餐客人进入休息区域后，服务员应向客人问候，并及时向客人送上各式（），送酒水前应先做介绍并征求客人意见。

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客人正在谈话，而又有事要问客人怎么办？

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如有客人寻找正在包房就餐的客人时怎么办？

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当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？

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客人用餐中，孩子哭闹怎么办？

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客人结帐时钱不够怎么办？

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客人自备食品要求加工怎么办？

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