查号准确率指标百万门以上局应为大于（）。

查号准确率指标百万门以下局应大于（）。

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应答及时率指标百万门以上局应大于80％。

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话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。

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处理及时率指标百万门以下局应大于98%。

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话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。

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用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。

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用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。

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114查号台报号准确率指标为（）。

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查号准确率是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数与查询总次数的（）。

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