单选题
A思想竞争
B素质竞争
C能力竞争
D学历竞争
正确答案
答案解析
略
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产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）
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企业提高产品质量和发展品种的重要手段是（）
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在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）
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在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的的由制造企业支付的一切费用的总和是（）
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允许企业自愿性认证的产品一般属于（）
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在我国企业生产的产品中，外购的材料、零部件等所占的比例较大，机械产品一般占（）
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对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息的是（）
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可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是（）
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服务过程设计的关键在于（）
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