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略
相似试题
（）负责按财务制度要求，对电信营业厅营业员每日帐、票、款进行一级稽核，并定期将帐务交财务部门。
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每日营业结束后，营业员要整理个人工作用品，并摆放到指定位置。同时做到将当天的营业款进行（）、（），保证（），并制作个人收入日报表。
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当有不文明客户时，营业员应该如何做？（）
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请简单说明营业厅营业人员在迎接客户时应该把握的“七要原则”是什么？
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恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该做到（）、谦恭、（）。
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在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。
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南京预付费全球通用户漫游到哈尔滨通过拨打13800250505电话充值，时间为1分22秒，应向该用户收的费用为（）。
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当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
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在途发票对应账款回收后，在途发票领取人应于何时将帐款交回营业厅？
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