单选题

对于大堂经理的头发规范是()

A前不遮眼、侧不齐耳,后不齐领

B前不遮眉、侧不齐耳,后不齐肩

C前不遮眉、侧不齐耳,后不齐领

D前不遮眼、侧不齐耳,后不齐肩

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 对于女性大堂经理站姿的要求,除了并脚站姿外,还有()站姿。

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  • 按照大堂经理环境管理规范要求,遇到雨雪天,应在营业网点入口处放置()

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  • 对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()

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  • 按照大堂经理环境管理规范要求,临街的玻璃窗、入口玻璃门及玻璃通亲门应加贴()

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  • 若大堂经理遇到情绪爆发的客户,大堂经理对于客户的情绪化语言和过激行为会觉得非常委屈,但从客户的角度说,()能够让他宣泄内心的不满,有助于大堂经理接下来对问题的解决。

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  • 大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。

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  • 根据岗位角色清分,()负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色。

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  • 大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。

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  • 按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理。

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