见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。

问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。

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向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。

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车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。

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热情问候要注意（）

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在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。

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车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。

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问候的过程中要有所停顿，目的是要让（）。

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“三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

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当客人进入餐厅后，服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾。这个岗位的服务员是（）。

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