单选题
A找到客户熟悉并感兴趣的话题，不要轻易反驳或打断其谈话
B必要时丢点面子，同时准备足够的数据资料将会助你成功
C先发制人，不要给他表示拒绝的机会
D你的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响
正确答案
答案解析
略
相似试题
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是（）？
单选题查看答案
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于随和型的应对办法是（）？
单选题查看答案
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于刚强型的应对办法是（）？
单选题查看答案
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于沉默型的应对办法是（）？
单选题查看答案
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于内向型的应对办法是（）？
单选题查看答案
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于神经质型的应对办法是（）？
单选题查看答案
在中级话务员自我情绪管理中，讲到处理骚扰电话的防范措施有哪些？（）
多选题查看答案
在中级话务员压力和情绪管理中，讲到重视提高个人抗压能力包括哪几方面？（）
多选题查看答案
在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意是相对的，没有绝对的满意。
判断题查看答案