如何建立高绩效客户服务机制？

如何审查客户服务机制的现状？

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客户服务绩效评估的方法主要有（）。

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客户服务绩效的改进可以从（）等方面进行。

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下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）

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建立良好的人才激励机制，必须遵循的原则有（）。

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客户服务绩效评估时，按照一般评分标准，将80分评为（）。

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客户服务绩效评估时，按照一般评分标准，将70分评为（）。

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以下属于服务绩效标准目的的是（）。

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建立良好的人才激励机制，应把握好哪些关键问题？

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