当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用________策略。

当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用__________策略。

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当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。

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当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（）

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群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（）。

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在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（）策略。

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当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用_____________策略。

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当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取（）

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当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（）现象。

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当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）

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