在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（）策略。

在沟通中，双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题，最终使双方的需要均得到满足，这种方法是（）。

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双方都坚持自己的观点，并试图通过施加压力而迫使另一方放弃的冲突管理策略是（）。

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群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（）。

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当冲突双方都自愿放弃一些利益，而期望共同得到另一方面的利益时，就出现了（）现象。

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在面对面沟通中，如果双方有不同的意见，可以及时（）；也可以在吸收双方意见的基础上完善自己的设想，从而达到最佳的（）。

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换位思考有助于冲突双方的沟通。

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在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。

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对话冲突的双方最初根本不可能真正的沟通。

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在人际沟通中产生冲突时，觉得自己立场是正确的而据理力争是采取了（）策略。

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