客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
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客人的行李丢失应如何处理？
如何处理客人当面预订？
如何处理具有不良记录的客人入住问题？
如何处理客人行李的破损问题？
如何处理送错客人行李的问题？
客人报失后应如何处理？
团体客人提出一些特殊要求时如何处理？
如何处理客人遗失保管箱钥匙的问题？
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