事前控制的主要环节其中包括（）
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服务质量的控制主要包括：（）、（）、（）（）。
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采购部门的验收检查是事前把关工作，对质量控制的难度小。
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物流质量管理的关键点之一就是突出强调“预防为主”、“事前控制”坚持“以防为主防治结合”的质量管理原则。
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服务过程中的服务质量控制重点包括设施质量控制和物品供应质量控制两方面。
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采购成本控制的事前规划包括（）。
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前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是（）
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饭店服务质量控制的基础工作包括（）
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饭店服务质量控制包括（）。
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