客调中心在进行营业改址或其它客户信息修改时，是通过什么系统操作的（）

7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。

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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；

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倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。

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接入型业务开通管控过程中，客调中心需对装维人员退单进行审核，可退单的岗位有（）

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客户已加入白名单但不再希望接到集团短信所发送的信息可发送短信（）至端口进行修改。

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客调能力标准化中，用户催修工单必须在（）小时响应客户

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自有营业厅面向客户进行产品销售，提供（）、展示（），进行市场信息的搜集与反馈，发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。

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客调能力标准化中，流程优化、系统流程模板设置、修改的能力主要包含的内容有（）

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在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。

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