进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。

受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。

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电话调查的业务流程包括（）。

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请问电话营销的注意事项有哪些？

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在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

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在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

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在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。

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在调查对象中选择少数重点单位进行的调查，属于（）。

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询问调查法就是由调查人员到现场对被调查对象进行实地调查的方法。

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（）是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。

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