A对
B错
一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为(),一般不超过20分钟,超过这个时长客户就会有抱怨和不满。
单选题查看答案
网点高速存款机可以为客户一次性提供5万元以上的现金存款服务。
判断题查看答案
按照反洗钱相关法律规定.金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户(),进行核对并登记。
单选题查看答案
一次分流指厅堂出现客户排队现象时,询问排队客户的需求,适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程
判断题查看答案
信用卡可以为客户提供的服务不包括()
单选题查看答案
为普通客户提供基本交易服务,以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是()。
单选题查看答案
与客户相距较远并站立服务时,一般以客户面部为注视点。()
判断题查看答案
在为客户服务同时,对要准备销户的客户不需要进行挽留
判断题查看答案
()是向客户提供产品和服务的主要渠道,是为客户提供面对面金融服务的基本平台。
单选题查看答案