A快速表示欢迎
B面带微笑
C快速告知服务的流程
D不要让我等待太久
在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）
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在“欢迎”阶段，对于时间效率型的客户，我们应特别注意：（）
以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）
欢迎阶段，门卫要做到的是：（）
在“欢迎”阶段，下列描述正确的是：（）
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欢迎中应该使客户产生的感觉：（）
服务人员在几米之内向所有客户答谢和致意：（）
预约中应该满足的客户期望有：（）
在顾客需求分析阶段，顾客期望：（）
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