简答题

做卫生时不小心损坏了客人的东西，怎么办？

正确答案

做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处；如万一不小心损坏客人的物品，应如实向上级反映，并主动向客人道歉（如果物品贵重，应有主管或经理陪同），承认自己的过失；征求客人的意见，客人要求赔偿时，酌情处理。

答案解析

略

相似试题

做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
简答题查看答案
打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办？
简答题查看答案
在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
简答题查看答案
客人不小心在酒店摔倒时怎么办？
简答题查看答案
在服务过程中，服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办？
简答题查看答案
空房做卫生时进房（）。
单选题查看答案
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
单选题查看答案
发理客人损坏酒店物品时怎么办？
简答题查看答案
发现客人损坏房内设备时，怎么办？
简答题查看答案

分享

语音搜题

拍照搜题

打赏