单选题
A行为
B缺乏态度的
C被动
D主动
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。
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在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的（）。
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再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
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建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的“客户忠诚”。
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在拜访服务中，客户经理表现出良好行为和友好态度，体现了服务的（）
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企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。
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解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户（）
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（）是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证。
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（）的核心目标是客户忠诚。
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