A综合性
B高接触性
C预约性
D脆弱性
依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过（）万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。
单选题查看答案
旅游团队的接待过程管理包括（）。
填空题查看答案
旅游接待服务的规范管理包括（）。
多选题查看答案
旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。
简述旅游接待质量管理原则。
简答题查看答案
担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
判断题查看答案
在旅游接待的处理事故中，以下做法错误的是（）。
旅游接待工作服务的规范化体现在（）三方面。
建国初期承担接待外国人来华旅游业务的是我国的（）。
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