A符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D商场可自行制定商品退换货的相关规定
客服部工作内容下列不包括（）。
单选题查看答案
对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（）。
某些商店实行“商品售出，概不退换”的做法侵犯了消费者的（）。
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
商品退换工作是（）服务的一个重要方面。
原则上不予退换的是（）商品。
有奖销售的优点下列各项不包括（）。
营业前收银作业相关准备下列不包括（）。
减少收银差异的措施下列不包括（）。
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
