要形成一个双向的沟通，必然包含三种行为，即（）、（）和（）。

能及时得到（）是双向沟通方式的一个明显优点。

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沟通结束以后一定要形成一双方或者多方共同承认的（），才叫做完成了一次沟通。

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双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？

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人员营销是一种双向沟通的促销方式，营业员应具有（）、传递信息、（）、提供服务、（）等多项职能。

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电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说{.XZ}的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。

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企业为了满足消费者的个性化需求，采用富有创意的双向沟通的销售渠道来进行营销，体现了体验营销的（）模式。

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信息和沟通的基本功能属性不包含（）

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在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的障碍包含哪些障碍？（）

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作为“一对一营销”必需的“双向沟通”要求企业与客户之间的沟通保持互动的连续性而不受时空的限制，即企业与客户的联系上次在哪里结束，这次就应该从哪里开始。

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