多选题
A理解服务对象
B加强相互理解
C建立沟通渠道
D重视沟通技巧
E讲话热情洋溢
正确答案
答案解析
略
相似试题
在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）
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人员营销是一种双向沟通的促销方式，营业员应具有（）、传递信息、（）、提供服务、（）等多项职能。
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CRM的核心思想就是以（）为中心。
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作为“一对一营销”必需的“双向沟通”要求企业与客户之间的沟通保持互动的连续性而不受时空的限制，即企业与客户的联系上次在哪里结束，这次就应该从哪里开始。
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CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
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沟通的方式有（）和（）两种，（）更擅长沟通的是信息，（）更善于沟通的则是人与人之间的思想和情感。
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（）创造需求，在客户服务中如果得不到有效沟通，即使世界上最伟大的服务思想也会（）。
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《基础电信协议》是以什么为基础制定的？基础电信服务和增值电信服务之间的相互联系与区别是什么，有何发展趋势？
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广告是主办者以付费方式，利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。（）
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