全部申诉处理过程需在10个工作日内完成。

全部申诉处理过程需在（）个工作日内完成。

填空题查看答案

申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。

判断题查看答案

升级投诉全部处理过程最长不超过7个工作日。

判断题查看答案

省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

单选题查看答案

回访客户的时限为：在投诉处理结束7日内完成。

判断题查看答案

申诉是指客户向（）提出投诉，由（）受理后转企业处理的行为。

填空题查看答案

省公司客户服务部负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。

判断题查看答案

（）负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析，提出服务工作改进要求。

填空题查看答案

营业厅实施体验营销模式转型过程中，重点应调整几个方面的工作？（）

单选题查看答案