平衡计分卡的核心内容包括（）。
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平衡计分卡的两个阶段是什么（）
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依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和（）四个维度。
在平衡计分卡的四个维度中，解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是（）
平衡计分卡的业绩维度是（）。
平衡计分卡的提出者是（）
平衡计分卡的作者是（）
平衡计分卡的导向是（）
平衡计分卡的四个层面是（）
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