单选题

客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是()。

A营业网点

B自助银行及自助设备

C电子银行

D客户经理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是

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  • 客户现场体现银行产品和服务的首要渠道是()

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  • 银行作为窗口行业,员工的精神面貌和服务行为规范是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。

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  • 如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。

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  • 银行作为窗口行业,员工的精神面貌和()是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。

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  • ()是零售银行业务主要的服务和营销渠道。

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  • 客户经理争取某个团体或主管部门的同意,由它们向其所属单位推介银行的产品与服务,这种方法是()。

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  • 在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。

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  • 投诉是客户对产品和服务不满意的一种集中表现

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