在途发票对应账款回收后,在途发票领取人应于何时将帐款交回营业厅?
简答题查看答案
用户如需办理()业务,必须到供电部营业厅办理。
填空题查看答案
实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
填空题查看答案
用户如办DDN业务携带有效证件,到营业厅去办理手续。
判断题查看答案
()是指用户根据个人需要在营业厅申请变更客户联系信息、交费方式、增加或取消部分业务功能的业务。
填空题查看答案
依据信息产业部《电信服务规范》,用户申请办理业务时,营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、()、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、()等。
填空题查看答案
营业部门办理收费业务时,要坚持(),先(),后(),交费后立即为客户开机。
填空题查看答案
IOM系统中,如果派单到岗位,而该岗位需要更换接单人,且该岗位有在途工单,如何处理()
多选题查看答案
用户想申请ISDN业务必须到数据营业厅办理手续。
判断题查看答案