导游服务工作是旅游服务整个运转的（）与（），与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于（）地位。

导游服务处于旅游服务体系中的中心地位，是旅游服务工作运转的轴心与焦点。

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导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。

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导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

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导游服务规程是指导游人员从接到旅游团队时起，到送走旅游者、做好善后工作为止的整个过程的操作规范。

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导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。

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与团队导游服务相比，非团队导游服务的特点是（）。

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下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。

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优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。

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（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

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