当客人要求为其保密时应如何做？
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接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）
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商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
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在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。
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进行确认类预定的客人必须向酒店提前预付订金。
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客人表示不愿意预付押金时，怎么办？
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对客人以外币现钞付款应注意什么问题？
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客人常采用的付款方式有哪几种？应如何处理？
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客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司，但其非有效签单人，怎么办？
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