客人自称是饭店的协议客人，要求以协议价入住时，如何处理？
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某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？
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一批年轻的客人要求开启冷空调，可是前面入住的老年客人要求开暖空调，如何处理？
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旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。
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遇到行动不便的客人入住时怎么办？
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办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
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客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
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客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？
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在客人办理入住手续时，接待员应如何为其排房定价？
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