进门前应对自己的仪容仪表进行自检，包括其中哪几项（）。

服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。

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上门前要自检是否已带齐相应工具、相应设备材料如（）。

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在蝶形引入光缆两端制作光纤机械接续连接插头时，必须对光缆进行基本处理，其内容包括（）。

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家客技术人员上门时敲门前稍微稳定自己情绪，每次请敲（）次，每个30秒重复1次，严禁连续敲不停，敲门力度过大。

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Ping是主要的TCP/IP命令，其作用包括（）。

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装维人员在工作中发生差错时，该如何应对（）。

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光源和光功率计作为FTTH入户段光缆施工的基本测试仪表，宜根据实际需要从功能和性能上进行选择，一般要求为（）。

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光源和光功率计作为FTTH入户段光缆施工的基本测试仪表，宜根据实际需要从功能和性能上进行选择，一般要求为（）.

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