单选题

以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是()

A市场占有率

B客户维持率

C顾客满意度

D售后服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 以下选项中不属于平衡计分卡财务维度常见指标的是()

    单选题查看答案

  • 以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是()

    单选题查看答案

  • 平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是战略部署的典型方法,它从四个维度来平衡部署战略,以下的选项中,不属于这四个维度的是()

    单选题查看答案

  • 在平衡计分卡的四个维度中,解决“客户如何看待我们”这一类问题的维度是()

    单选题查看答案

  • 平衡计分卡包含财务、客户、及学习与成长四个互为关联的维度()

    单选题查看答案

  • 依据平衡计分卡的思想,把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和()四个维度。

    单选题查看答案

  • 平衡计分卡的业绩维度是()。

    多选题查看答案

  • 平衡计分卡的维度包括()

    多选题查看答案

  • 平衡计分卡的业绩维度有()等方面构成。

    多选题查看答案