A间接利益相关者
B员工
C股东
D内部流程
平衡计分卡(balanced score card,BSC)是一种战略执行和绩效管理工具,包括四个维度指标:财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述,正确的是:()
多选题查看答案
平衡计分卡中企业学习与成长维度是最终目标。
判断题查看答案
以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是()
单选题查看答案
平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足,平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标,它们是()
单选题查看答案
平衡计分卡以企业战略为基础,将各种衡量方法整合为一个有机整体,既包含了财务指标,也包含了顾客角度、()、()等业务指标。
填空题查看答案
平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和()层面。
填空题查看答案
依据平衡计分卡的思想,把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和()四个维度。
单选题查看答案
平衡计分卡系统体现了“利润来自客户”以及全程管理与服务的理念。
判断题查看答案
平衡计分卡下,考核指标只包括财务指标。
判断题查看答案