A语言障碍
B职业障碍
C年龄障碍
D认知障碍
E文化障碍
导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是()。
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狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。
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在带团过程中,导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响,主要体现在()。
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导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。( )
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导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?
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导游在进行讲解时,影响其调节音量大小的因素有()。
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导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有()。
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导游员提醒游客的语言方式主要有哪几种?
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导游员与游客之间所处的位置主要有()。
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