A降低导游服务质量，损害部分游客的利益
B造成游客内部矛盾，妨碍预定计划的顺利实施
C加大游客提出苛刻要求的可能性，加重导游工作的负担和难度
D损害旅行社和本国（地）旅游业的利益，减少重游客源和隐性客源
在带团过程中，导游人员如果发现有人偷盗、走私文物，应该及时予以制止。
判断题查看答案
在带团过程中，导游员应该注意（）。
多选题查看答案
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（）。
导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
简答题查看答案
在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。
导游人员在带团过程中，如何做到有效控制全局？（）
在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。
单选题查看答案
导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是（）。
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。
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