旅游产品属于（）产品，因而它具有无形性的特点。

宣传报道是企业公共关系活动的一部分，它是以第三者的名义，通过新闻报导的形式来介绍企业及其产品。并不直接进行推销，因而具有更高的（）。

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服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。

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下列属于无形产品的是（）。

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下列不属于无形产品质量的是（）。

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作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（）的基本要求。

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饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。

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服务环境质量属于无形产品质量部分。（）

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餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。

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服务业具有产品无形、不可触、寿命长，服务与消费不同时进行，设施规模较大，质量容易度量等特点。（）

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